Avadanlıq xidməti

Help desk xidməti

Bakıda help desk və IT dəstək xidməti: əməkdaşlarınızın texniki problemləri üçün 24/7 müraciət, uzaqdan dəstək, lazım olduqda yerində xidmət və hər müraciətin izlənməsi.

Təklif alın

2k+: biznes həllərimizdən istifadə edir
3k+: tamamlanmış layihə
24/7: dəstək

Texniki problemlər işinizi dayandırmasın

Kompüter açılmır, proqram xəta verir, e-poçt işləmir – belə problemlər hər gün vaxt aparır. Help desk xidmətimizlə əməkdaşlarınız bunları bir müraciətlə bizə bildirir.

Hər müraciəti qeydə alır, prioritetə görə sıralayır və həll edirik – çox vaxt uzaqdan, lazım olduqda isə yerində. Rəhbərlik isə hansı problemlərin təkrarlandığını hesabatlarda görür.

Nələr daxildir

24/7 müraciət qəbulu

Müraciətləri telefon, e-poçt və WhatsApp vasitəsilə gecə-gündüz qəbul edirik.

Uzaqdan dəstək

Problemlərin əksəriyyətini əməkdaşın kompüterinə uzaqdan qoşularaq həll edirik.

Yerində xidmət

Uzaqdan həll olunmayan problemlər üçün mütəxəssisimiz ofisinizə gəlir.

Müraciətlərin izlənməsi

Hər müraciət qeydə alınır və statusu sona qədər izlənir.

İstifadəçi dəstəyi

Hesablar, parollar, e-poçt və giriş hüquqları.

Hesabatlar

Hansı problemlərin təkrarlandığını və nə qədər tez həll olunduğunu görün.

Modullar

Bu gün lazım olandan başlayın, biznes böyüdükcə yenilərini əlavə edin.

Kompüterlər və qurğularKompüterlər, printerlər və digər ofis avadanlığı
Proqram təminatıQuraşdırma, yeniləmələr və xətaların aradan qaldırılması
Şəbəkə və internetWi-Fi, internet bağlantısı və ofis şəbəkəsi
E-poçt və hesablarPoçt qutuları, parollar və giriş hüquqları

Necə işləyirik

Müraciət
Əməkdaş problemi telefon, e-poçt və ya WhatsApp vasitəsilə bildirir.
Qiymətləndirmə
Müraciəti qeydə alır və təcililiyinə görə prioritet veririk.
Həll
Problemi uzaqdan və ya lazım olduqda yerində həll edirik.
Bağlanış və hesabat
Müraciəti bağlayır, nəticəni hesabatlarda göstəririk.

Tez-tez verilən suallar

Help desk əməkdaşlarınızın kompüter, proqram, şəbəkə və e-poçt problemlərini qəbul edib həll edən texniki dəstək xidmətidir. Əməkdaşlarınız problemi bildirir, biz qeydə alır, prioritetə görə sıralayır və həll edirik.

Telefonla, e-poçtla və ya WhatsApp vasitəsilə – 24/7.

Təcili problemlər ilk növbədə həll olunur. Problemlərin əksəriyyətini bir həftə ərzində həll edirik.

Kompüterlər, printerlər, proqram təminatı, şəbəkə, e-poçt və hesablarla bağlı gündəlik texniki problemlər.

Digər xidmətlər

Bütün xidmətlər